لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يوماً، مما يعني أن لديك 14 يوماً بعد استلام المنتج لطلب الإرجاع.
لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مرتدى أو مستخدم، مع الملصقات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضاً إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا على catch@lamaisonstore.com. يرجى ملاحظة أن المرتجعات ستحتاج إلى إرسالها إلى العنوان التالي: شركة هاوس كوفرز إندستريز، قطعة 44 المنطقة الصناعية الرابعة (A5)، مدينة العاشر من رمضان، مصر.
إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال طردك. المنتجات المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً لن يتم قبولها.
يمكنك دائماً التواصل معنا لأي سؤال حول الإرجاع على catch@lamaisonstore.com.
الأضرار والمشاكليرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا فوراً إذا كان المنتج معيباً أو تالفاً أو إذا استلمت منتجاً خاطئاً، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وحلها.
الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاعقد لا تكون منتجات معينة مؤهلة للإرجاع بناءً على اعتبارات النظافة أو الأمان أو اعتبارات أخرى. يرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة حول منتجات محددة.
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريده هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بعملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.
المبالغ المستردةسنخطرك بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك، وسنعلمك ما إذا كان الاسترداد معتمداً أم لا. إذا تم اعتماده، ستحصل تلقائياً على استرداد المبلغ بطريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أنه قد يستغرق بعض الوقت لبنكك أو شركة بطاقة الائتمان لمعالجة ونشر الاسترداد أيضاً.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، يرجى التواصل معنا على catch@lamaisonstore.com.
