شحن
كم يستغرق وصول طلبي؟
سنقوم بالتواصل معك خلال 48 ساعة من تاريخ إتمام الطلب لتأكيده، وسيتم توصيل طلبك خلال 2 إلى 5 أيام عمل (قد تزيد المدة في اوقات الذروة او لمشكلات تتعلق بشركات الشحن).
من يتحمل تكلفة الشحن؟
إذا كان المنتج يحتاج إلى استبدال بسبب عيب في التصنيع أو تلف حدث أثناء الشحن، يُرجى التواصل معنا، وسنتحمل تكلفة الشحن بالكامل. وإذا أمكن، نرجو تزويدنا بصور توضح العيب أو التلف لتسهيل إجراءات المعالجة.
أما إذا كان طلب الإرجاع أو الاستبدال لأي سبب آخر، فإن تكلفة الشحن تكون على عاتق العميل.
كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه دون أي مشكلة.
أما إذا تم شحن الطلب بالفعل، فيمكنك اتباع سياسة الاستبدال والإرجاع وإعادة المنتج إلينا وفقًا للشروط المعتمدة.
لإلغاء الطلب، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن قبل بدء إجراءات الشحن.