سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تدير La Maison Egypt هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تقديم تجربة تسوق مميزة لك (ويُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات").
يتم تشغيل هذا المتجر بواسطة Shopify، والتي تتيح لنا تقديم الخدمات إليك.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للموقع أو استخدامك للخدمات أو عند إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى أو التواصل معنا.
في حال وجود تعارض بين شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية، فإن سياسة الخصوصية هي المرجع فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدامك لأي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها.
المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها
يقصد بمصطلح "المعلومات الشخصية" أي معلومات يمكن من خلالها التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر، ولا يشمل ذلك المعلومات المجهولة الهوية أو التي تمت إزالة هويتها.
قد نقوم بجمع أو معالجة المعلومات التالية:
- بيانات الاتصال (الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني).
- المعلومات المالية (بيانات بطاقات الدفع، الحسابات المالية، معلومات الدفع وتأكيداته).
- معلومات الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات).
- معلومات الطلبات والمعاملات (المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تستبدلها أو تعيدها).
- المراسلات مع خدمة العملاء.
- معلومات الجهاز (عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز، الشبكة، المعرفات الفريدة).
- بيانات الاستخدام الخاصة بكيفية تفاعلك مع الموقع والخدمات.
مصادر جمع المعلومات
قد نجمع معلوماتك من خلال:
- المعلومات التي تقدمها بنفسك.
- البيانات التي يتم جمعها تلقائياً أثناء استخدام الموقع (مثل ملفات تعريف الارتباط Cookies).
- مزودي الخدمات الذين يعملون نيابة عنا.
- شركائنا أو أطراف ثالثة.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
قد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- توفير الخدمات وتحسينها وتخصيصها.
- معالجة الطلبات وعمليات الدفع والاسترجاع والاستبدال.
- إنشاء وإدارة حسابك.
- ترتيب عمليات الشحن.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالحساب والطلبات.
- تقديم تجربة تسوق مخصصة واقتراح منتجات مناسبة.
- التسويق والإعلانات.
- حماية الحساب ومنع الاحتيال.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- الامتثال للمتطلبات القانونية.
مشاركة المعلومات الشخصية
قد نشارك معلوماتك مع:
- شركة Shopify.
- مزودي خدمات الدفع والشحن والاستضافة والدعم الفني وتحليل البيانات.
- شركاء التسويق والإعلانات.
- الجهات التي توافق أنت على مشاركة بياناتك معها.
- الشركات التابعة لنا.
- الجهات الحكومية أو القانونية عند وجود التزام قانوني.
العلاقة مع Shopify
يتم استضافة المتجر بواسطة Shopify، والتي تقوم بمعالجة بعض بياناتك الشخصية لتقديم الخدمات وتحسينها.
وقد يتم نقل معلوماتك إلى Shopify أو إلى أطراف ثالثة موجودة في دول أخرى عند الحاجة لتشغيل الخدمة.
يمكنك معرفة المزيد من خلال سياسة خصوصية Shopify.
روابط مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية لا نتحكم بها، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتواها، لذا ننصحك بمراجعة سياسات تلك المواقع قبل استخدامها.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم عن قصد بجمع معلومات شخصية عن الأطفال.
إذا كنت ولي أمر لطفل قام بتقديم بياناته لنا، يمكنك التواصل معنا لطلب حذفها.
حماية البيانات والاحتفاظ بها
نطبق إجراءات أمنية لحماية بياناتك، إلا أنه لا توجد وسيلة حماية تضمن الأمان الكامل.
نحتفظ بمعلوماتك طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات أو تنفيذ الاتفاقيات.
حقوقك
بحسب القوانين المعمول بها في بلدك، قد يكون لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك.
- طلب حذف بياناتك.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- الحصول على نسخة من بياناتك.
- نقل بياناتك.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
- الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها.
- سحب موافقتك على معالجة البيانات (عندما يكون ذلك قائماً على الموافقة).
الشكاوى
إذا كانت لديك أي شكوى تتعلق بطريقة معالجتنا لبياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا، كما قد يكون لك الحق في تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة في بلدك.
نقل البيانات دولياً
قد يتم نقل بياناتك الشخصية أو تخزينها أو معالجتها خارج الدولة التي تقيم فيها، ويتم ذلك وفقاً للآليات القانونية المعتمدة لحماية البيانات.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو رغبت في ممارسة أي من حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:
- الهاتف: 1000732053
- البريد الإلكتروني:
- العنوان: